ヘルプとサポート

iOS 版を App Store、Android 版を Google Play で公開しています。

はい。スポットの検索・絞り込み・保存・共有は無料で使えます。

アプリを持っていない方が、共有されたリストやスポットのリンクを開いて見るところまでを web で用意しています。検索や保存はアプリで行います。

スポット詳細の「概要」にある「情報の修正を提案」から送ってください。運営が確認して反映します。反映されるとアプリのお知らせに届きます。

スポットタブの一覧ヘッダーにある「スポットを登録」から提案できます。登録した場所は「確認中」の印つきですぐに載り、運営の確認が済むと印が消えます。

マイページで登録したうちの子の情報（サイズや頭数）と、スポットの受け入れ条件を突き合わせて判定しています。条件が載っていない項目は「要確認」になります。

犬とのおでかけや日々の暮らしのことを、チャットで相談できる機能です。アプリ下部の中央のボタンから開きます。条件に合うスポットがあれば、回答と一緒に案内します。

回答を作るために、入力した内容と会話の内容を外部の AI サービス（OpenRouter を経由して OpenAI）へ送ります。登録したうちの子の犬種・サイズ・体重・年齢・頭数もあわせて送りますが、うちの子の名前・誕生日・写真・マイクロチップ番号、メールアドレス、現在地の座標は送りません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。氏名や電話番号など、個人を特定できる情報は入力しないでください。

AI の回答は誤ることがあります。お店の同伴条件や営業時間は変わることがあるため、出かける前にスポットのページやお店でお確かめください。病気やけがのことは動物病院にご相談ください。

アプリのログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録したメールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ数分お待ちください。

マイページ右上の「メニュー」から設定画面を開き、一番下の「アカウント削除」を選んでください。プロフィール・うちの子の情報・保存したリストなど、アカウントに紐づく情報が削除されます。削除したデータを元に戻すことはできません。アプリを使えない場合の申請方法や、削除後も残るデータは アカウントの削除 をご覧ください。

スポットの口コミは、口コミを開いて右上の「…」から通報できます。ユーザーは、プロフィール画面の右上の「…」から通報・ブロックできます。ブロックすると、その人の口コミやコメントが表示されなくなります。ブロックしたユーザーは「設定」>「ブロックしたユーザー」から確認・解除できます。